Política de privacidad y protección de datos personales para los usuarios del sitio
¡La privacidad de sus datos personales es muy importante para nosotros!
Por lo tanto, nuestra Política de privacidad y protección de datos personales explica:
- Qué información recopilamos de nuestros usuarios, clientes y contactos y por qué la recopilamos;
- Cómo utilizamos esta información;
- Cómo puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar información sobre sus datos.
Esta Política se rige por la Ley General de Protección de Datos (Ley núm. 13.709, de fecha 14 de agosto de 2018), vigente en Brasil desde septiembre de 2020.
UN CACAO ARÁBIGA es una empresa de investigación y desarrollo, especializada en brindar consultoría sobre cacao y chocolate a emprendedores, productores de cacao, chocolateros, ejecutivos y profesionales de la industria alimentaria.
Tenemos el siguiente sitio: https://www.aracacao.com.br
En el sitio puede tener una visión más completa de ARA CACAO, así como conocer cómo funciona nuestra consultoría y cómo podemos ayudarlo.
Nos referimos a la empresa y al sitio, mediante el uso de términos, como «sitio», «nosotros», «nuestro», «con nosotros», «ARA CACAO», empresa».
Nos referimos a nuestros usuarios y clientes con palabras como «usted», «su», «cliente» y expresiones similares, que en virtud de la Ley General de Protección de Datos se consideran titulares de datos personales.
Al visitar, navegar y utilizar nuestro sitio, usted acepta automáticamente las condiciones que se describen a continuación, que conforman la Política de privacidad y protección de datos.
¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son información sobre las personas que identifican o pueden identificar a una persona, como el nombre, el apellido, el número de seguro social, la dirección, los datos biométricos, la IP y la geolocalización. Por lo tanto, proteger los datos es garantizar la privacidad.
Información que recopilamos
Importante: No está obligado a proporcionar datos personales en nuestro sitio. Si nos los proporciona, puede revocar su consentimiento o cancelar la suscripción, en cualquier momento.
Sin embargo, sin proporcionar cierta información cuando se solicite, no será posible acceder a algunas funciones, como: enviar mensajes, solicitar un presupuesto, recibir informes de tendencias.
Si es nuestro cliente, necesitaremos sus datos personales para proporcionarle nuestros servicios y, si alguno se utiliza para cualquier otro propósito, se le informará con antelación si puede o no autorizarlo.
Recopilamos información para brindar servicios mejores y más asertivos a todos los interesados y esto ocurre como se explica a continuación.
1. Recopilación de datos personales
El sitio web de CACAO ARÁBIGA, en la sección «Por qué somos expertos en chocolate» puede recopilar información de identificación personal, como: nombre completo y correo electrónico para que se registre para recibir noticias, información y ofertas.
En la sección «Contacto: listo para hacer chocolate» recopilamos información de identificación personal, p. ej. datos catastrales, por medio de un Formulario que opcionalmente puede completar el usuario, como: nombre, empresa para la que trabaja o es propietario, teléfono/WhatsApp, a través del cual puede enviar mensajes, solicitar información o enviar mensajes, desde su dirección de correo electrónico. La empresa puede almacenar dichos datos en la plataforma MailChimp, a la que solo puede acceder la persona responsable de la empresa, con un nombre de usuario y una contraseña segura.
En el sitio web de CACAO ARÁBIGA, proporcionamos, de forma gratuita, a nuestros usuarios un Informe de tendencias, en la sección «Recién salido del horno». Para recibir este informe con información sobre los cambios en el comportamiento del consumidor, el conocimiento del mercado y las recomendaciones estratégicas, las partes interesadas deben completar un formulario dejando lo siguiente datos personales: nombre, empresa, cargo, número de teléfono del trabajo, correo electrónico del trabajo, que se utilizará para ponerse en contacto con nosotros con el fin de ofrecer nuestros servicios, a través de mensajes enviados a su correo electrónico, WhatsApp o mediante contacto telefónico.
Por lo tanto, al completar dicha información en los formularios respectivos, el usuario expresa su consentimiento inequívoco para recibir mensajes, correos electrónicos, llamadas de la empresa y para recibir archivos que contengan presentaciones de los productos y/o servicios, así como una propuesta de trabajo, y puede darse de baja en cualquier momento.
Los usuarios pueden navegar por el sitio de arriba sin proporcionar sus datos personales, pero para registrarse, enviar mensajes o recibir el Informe de tendencias, deben proporcionarlos.
2. Uso de su información personal
UN CACAO ARÁBIGA pondrá su información personal a disposición, sin previo aviso, solo en caso de: (a) legislación, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicables; (b) investigar posibles infracciones; (c) prevenir el fraude o la seguridad; o (d) proteger contra el daño a los derechos, la propiedad o la seguridad de la empresa, nuestros usuarios o el público, según lo solicite o permita la ley.
Los datos de los usuarios que proporcionen información en el sitio no se compartirán con terceros.
Hacemos hincapié en que, como empresas privadas, nos reservamos el derecho de, de acuerdo con nuestros parámetros de análisis catastral, aceptar o no la membresía del usuario.
Por lo tanto, nos reservamos el derecho de bloquear o cancelar la Cuenta debido a la existencia de pruebas o si se ha identificado un delito real, además de las diferencias de registro, con el fin de prevenir el fraude y proteger el crédito.
3. Bases legales
Realizamos el procesamiento de datos (recopilación, almacenamiento, procesamiento, intercambio), utilizando las autorizaciones legales que se indican a continuación, todas ellas previstas en la LGPD:
3.1. Consentimiento del titular de los datos personales, en los casos en que el titular acepte llevar a cabo una determinada actividad con sus datos personales, rellenando formularios para ponerse en contacto con nosotros, ofrecer servicios, programar reuniones y aceptar recibir propuestas de trabajo, para los fines indicados en esta Política;
3.2. Ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares relacionados con un contrato en el que el titular sea parte, a solicitud del cliente, en los casos en que el cliente celebre un contrato para la prestación de servicios de consultoría o solicite cotizaciones, será necesario almacenar los datos de la transacción y los datos de registro, a fin de permitir el cumplimiento del contrato o la presentación de una propuesta de trabajo;
3.3. Ejercicio regular de los derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
3.4. Protección crediticia.
4. Compartir información con terceros
CACAO ARÁBIGA no transmitirán, alquilarán, asignarán, compartirán ni venderán su dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos personales. No compartiremos su información personal con otras empresas, excepto con su autorización expresa o con el fin de cumplir con nuestro contrato o las negociaciones contractuales, o incluso en el caso de una orden judicial o un requisito legal.
No somos responsables de la forma en que terceros no relacionados con la empresa recopilan, utilizan, protegen o divulgan la información.
5. Restricción de edad
El sitio web de CACAO ARÁBIGA fue diseñado para usuarios mayores. Si es menor de 18 años, no se le permitirá enviar su información personal a nuestro sitio.
Por lo tanto, para utilizar nuestros servicios y productos, así como para registrarse, solicitar cotizaciones y recibir el Informe de tendencias, usted declara que es mayor de 18 años o que debe estar representado por un adulto.
6. Recopilación de datos sensibles
No recopilamos ni conservamos datos personales sensibles relacionados con su salud, origen étnico, creencias religiosas, orientación sexual o convicciones políticas o filosóficas, etc.
7. seguridad
Tenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas que protegen los datos personales. Estas medidas de protección nos ayudan a prevenir el fraude y el acceso no autorizado, así como a mantener la integridad de los datos.
Utilizamos procedimientos de seguridad para proteger la confidencialidad, la seguridad y la integridad de sus datos personales, evitando la aparición de posibles daños como resultado del procesamiento de esos datos.
Todos nuestros dispositivos cuentan con programas antivirus y regulados actualizados, así como contraseñas personales seguras e intransferibles para acceder a la información.
Intercambiamos mensajes con nuestros clientes y posibles clientes y usuarios a través de aplicaciones móviles y de correo electrónico; sin embargo, no guardamos los documentos almacenados en estos dispositivos, solo el nombre, el teléfono celular, el correo electrónico y los mensajes que no contienen datos personales. Todos los documentos se eliminan después de su uso.
Si bien la empresa utiliza medidas de seguridad y supervisa su sistema para comprobar si hay vulnerabilidades y ataques a fin de proteger sus datos personales contra la divulgación, el uso indebido o la alteración no autorizados, el usuario comprende y acepta que no hay garantías de que no se pueda acceder a la información, divulgarla, alterarla o destruirla mediante la violación de cualquiera de las protecciones físicas, técnicas o administrativas.
En caso de cualquier incidente, tomaremos medidas tan pronto como tengamos conocimiento de ello y colaboraremos para minimizar cualquier pérdida, informando a los usuarios y a las autoridades.
8. Derechos de usuario
Todos los derechos que se enumeran a continuación se pueden ejercer en cualquier momento a través del siguiente CANAL: ara@aracacao.com.br
acceso. El usuario o cliente puede solicitar información sobre qué datos se almacenan y con qué propósito.
Rectificación. El usuario o cliente puede solicitar la rectificación/actualización de cualquiera de sus datos personales, ya que es su responsabilidad mantenerlos siempre actualizados.
Eliminación. El usuario o cliente puede solicitar la eliminación de sus datos personales en las siguientes situaciones: (i) cuando no sean necesarios para el propósito para el que se utilizan, (ii) cuando ya no esté consintiendo los términos aquí establecidos.
Garantizamos el acceso y la protección de todos los demás derechos de los titulares previstos en la Ley General de Protección de Datos.
9. Cambios a esta declaración
En caso de modificación de estos términos, para brindar un mejor servicio a nuestros clientes y usuarios, publicaremos dichos cambios en la política de privacidad y les notificaremos esta situación.
Mantendremos archivadas las versiones anteriores de esta Política de privacidad para que pueda compararlas.
10. Plazo de almacenamiento de los datos personales recopilados por el sitio
Para los usuarios que envíen mensajes a través del formulario de contacto o formulario para recibir un informe de tendencias, mantendremos los datos almacenados durante 12 meses y luego se eliminarán de nuestra base de datos o hasta Posible solicitud de exclusión del propietario, lo que ocurra primero, lo que puede hacerse a través del canal de privacidad indicado anteriormente.
11. Consentimiento
El usuario de este sitio, al completar el formulario de contacto y enviar mensajes, da su consentimiento para acceder a su datos personales indicados anteriormente con el fin de registrarse, contactar y recibir mensajes por correo electrónico, SMS, WhatsApp con noticias de la empresa, información de productos, ofertas de productos y promociones.
En cualquier momento, el usuario puede revocar su consentimiento en su totalidad o en parte, lo que se puede hacer en algunos de los canales que figuran a continuación, previa solicitud específica, o mediante los enlaces que se enviarán junto con los mensajes.
Correo electrónico: ara@aracacao.com.br
Detalles del contacto responsable de los datos: Luciana Monteiro
Correo electrónico: luciana@aracacao.com.br
12. Mediación, ley aplicable y tribunal electoral
Esta política está sujeta a la Ley de la República Federativa de Brasil y el Tribunal de Distrito de Campinas es competente para resolver cualquier disputa entre las partes.
En caso de un incidente que involucre datos personales, de ahora en adelante, nos reservamos el derecho de presentar el caso al CEJUSC (Centro de Resolución de Disputas Judiciales) de la Ciudad Judicial de Campinas, São Paulo, para resolver los problemas relacionados con los usuarios que poseen los datos, de conformidad con el artículo 52, párrafo 7 de la Ley General de Protección de Datos.
Resumen
¡Respetamos tu privacidad! Queremos que nuestros clientes y usuarios sepan que sus datos personales están seguros.
La información personal almacenada en nuestro sitio nos ayuda a comprender mejor los intereses de nuestros usuarios.
En cualquier momento puede revocar su consentimiento o solicitar el acceso a su información.
Si aún tiene alguna pregunta, póngase en contacto con:
Luciana Monteiro
Correo electrónico: ara@aracacao.com.br
Si tiene sugerencias o desea evaluar nuestro sitio y esta Política, puede utilizar los mismos canales que los anteriores.